Sikkerhet- og personvernregler

 

1. Hvem behandler dine personlige data samlet inn via denne nettsiden?

Europcar International SASU som har sitt hovedkontor ligger på Bat OP - 2, rue René Caudron, 78960 Voisins-le-Bretonneux, Frankrike (heretter kalt ECI) er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger (dvs. Tillat å identifisere deg, enten direkte eller indirekte) samlet inn via denne nettsiden.

 

2. For hvilket formål samler ECI dine personopplysninger?

ECI behandler personlige data som du frivillig gir til ECI gjennom denne nettsiden for følgende formål:

a) Registreringen din som ECI-medlem, opprettelse av din konto og gi deg et ECI-ID.

Denne behandlingen er nødvendig for å identifisere deg og forberede og legge til rette for fremtidige bestillings- / leieavtaler med ECI.

b) Din bestilling:

i. å bekrefte og garantere bestillingen din

ii. å endre eller avbestille bestillingen

iii. å bytte med deg i forhold til din bestilling (for eksempel å gi deg informasjon om din bestilling, for å sende deg påminnelsesvarsel før innsjekking / utsjekking, for å svare på dine spørsmål eller forslag);

iv. å administrere fakturaene dine hvis du bestemmer deg for å betale på forhånd, og håndtere eventuelle restbeløp;

v. å håndtere potensielle krav

Denne behandlingen er nødvendig for styring av din bestilling og utarbeidelse av leieavtalen som er inngått med en enhet av Europcar-gruppe eller -nettverk.

c) Hvis du bestemmer deg for å betale på forhånd, din betaling for ECI produkter / tjenester.

Denne behandlingen er nødvendig for å utføre kjøpet av ECI-produkter / -tjenester. For din fulle informasjon kan ECI bare beholde kredittkortinformasjonen din, med forbehold om ditt uttrykkelige samtykke for å lette fremtidige betalinger.

d) Forbedring av Europcar produkter / tjenester på grunnlag av kundeundersøkelser du har fullført.

Denne prosessen, med sikte på å få bedre forståelse for ECI-medlemmers behov og tilby deg tilpassede funksjoner for å forbedre din erfaring med Europcar-produkter / -tjenester, er basert på ECI "legitim interesse".

e) Operasjonen av ECI live web Chat for å gi deg foreløpig online assistanse.

Denne behandlingen, som tar sikte på å skape mer nærhet og etablere et nærmere forhold til deg, ved spesielt å svare hurtigere på dine spørsmål, er basert på ECI "legitim interesse".

f) Salgsfremmende og markedsføringsaktiviteter, nemlig:

i. sending av e-post og SMS-varsler for spesielle kampanjer / avtaler;

ii. Opptaket av din leiehistorie for å foreslå deg foretrukne produkter / tjenester når du leter etter ny booking / utleie;

iii. innspillingen av leiehistorikken din:

- å sende deg kommersielle meldinger,

- å sende deg spesialtilbud og / eller

- å få deg til å ha fordeler av spesielle fordeler:

Avhengig av volum, mengder, rekkefølge av dine bestillinger, varighet av utleie og aktivitet på nettstedet vårt (for eksempel antall besøk);

iv. sending av e-post om en bestilling du ikke fullførte eller sendte deg et sammendrag om en booking forespørsel;

v. styring av lojalitetsprogrammet ditt og medlemskortet;

vi. organisering av kampanjer / konkurranser;

vii. styring og oppdatering av Europcar kunder / prospekter database

viii. Publiseringen av dine vurderinger på Europcar produkter / tjenester.

Direkte markedsføringsvirksomhet (undersøkelse direkte), det vil si enhver kommersiell melding fra ECI med sikte på å fremme Europcar produkter / tjenester, er underlagt ditt uttrykkelige samtykke.

Hvis du allerede er en eksisterende ECI-kunde, og at meldingen gjelder produkter / tjenester som ligner på de du allerede har kjøpt, vil den underliggende behandlingen som er rettet mot å fremme disse produktene / tjenestene, ikke være basert på ditt samtykke, men på ECI "legitim interesse ".

g) Behandling av bøter, særlig:

i. å overføre til Agence Nationale de Traitement Automatisé des Infractions identiteten til sjåføren (eller potensiell sjåfør);

ii. å tilfredsstille bøter innsamlingsprosedyre som ECI kan være gjenstand for. 

Denne behandlingen er lovlig.

Krav på sosiale nettverk og beskyttelse av Europcar rykte

h) Forvaltning og oppdatering av en overvåkingsliste over kunder som presenterer visse kontrakts risiko basert på:

i. betalingshendelser som har gitt anledning til rettssaker;

ii. kjøretøyulykker eller gjentatte skader forårsaket av Europcar-kunder

iii. ulykker eller skader forårsaket frivillig av Europcar-kunden;

iv. bruk av Europcar-kjøretøy i strid med de generelle vilkårene for utleie av kjøretøy.

Denne behandlingen, med sikte på å redusere Europcar-enheter, risikerer eksponering i utførelsen av leieavtalen, er basert på ECI "legitim interesse" som leder av Europcar-gruppen / nettverket. Skulle du dukke opp på ECI-vaktliste, vil din bestilling / leieforespørsel bli avvist. Som det er tilfelle, har du rett til å bestride en slik beslutning ved å kontakte ECI eller den lokale Europcar-enheten der du ønsker å leie.

For din fulle informasjon utfører ECI en viss behandling av dine personlige opplysninger gjennom "cookies" og andre spor samlet hver gang du besøker ECI website. Disse behandlingene er underlagt ECI Cookies Policy, som vi oppfordrer deg til å gjennomgå. Du kan godta eller avvise disse informasjonskapslene og andre spor ved å følge instruksjonene i ECI Cookies Policy.

 

3. Hvem er data mottakere av personlig informasjon vi samler om deg?

3.1 Mottakerkategorier

Dine personopplysninger vil bli overlevert etter behov / relevant, til:

a) til det autoriserte personell av ECI og enheter av samme gruppe, enheter av ECI-franchise-nettverk og agent / salgsformidler utpekt av ECI, for de formål som er beskrevet i denne personvernpolitikken;

b) tredjeparts IT-tjenesteleverandører til tekniske formål for å hjelpe ECI til å gi deg tilgang til dette nettstedet og til Europcar-produkter / -tjenester. De viktigste IT-tjenesteleverandørene er:

i. Cap Gemini, for utvikling og vedlikehold av forretningsapplikasjoner;

ii. Sopra Steria, for datasenter vedlikehold og brukerstøttetjenester;

iii. Unisys, for implementering og vedlikehold av maskinvare;

iv. SalesForce, for markedsføringstjenester;

v. Google Inc., spesielt for hosting-tjenester og forretningsapplikasjoner.

c) om opplysninger behandlet for betaling av bøter, til Agence Nationale de Traitement Automatisé des Infractions;

d) med hensyn til informasjonen behandlet med det formål å administrere og oppdatere en overvåkingsliste over kunder som viser viss kontrakts risiko til bilutleiefirmaet av Conseil National des Professions de l'automobile til fordel for sine medlemmer;

e) markedsføringsbyråer for utarbeidelse og gjennomføring av markedsføringskampanjer;

f) eksterne konsulenter for ulike oppdrag i løpet av ECIs forretningsaktiviteter.

ECI kan også overlevere dine personopplysninger i den utstrekning som kreves av loven og / eller av kompetente myndigheter.

3.2 Internasjonale overføringer

I det omfang det er nødvendig for å gi deg ECI-tjenester, vil ECI, i den grad det er nødvendig for de formålene som er angitt her, overføre dine personlige data utenfor EU til ovennevnte tredjeparter.

Avhengig av saken kan enkelte mottakere være lokalisert i land som har blitt anerkjent av EU-kommisjonen som å sikre et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse eller i land som ikke er anerkjent for å sikre et slikt beskyttelsesnivå. Under alle omstendigheter har ECI satt i rette forholdsregler for å beskytte dine personopplysninger, i samsvar med EU-forskrift nr. 2016/679.

For å finne mer informasjon om de landene der personopplysningene dine kan overføres og deres databeskyttelsesnivå ved ECI, vennligst klikk her

For å få mer informasjon om overføring av dine personlige data utenfor EU, vennligst se kontaktinformasjonen som er oppgitt i slutten av denne policyen.

 

 

4. I hvilken periode vil ECI beholde dine personlige data?

Dine personopplysninger beholdes for en annen periode, avhengig av formålet med behandlingen:

Grunn

Retensjon periode

▪ Registreringen din som Europcar-medlem, opprettelsen av kontoen din og bestemmelsen av din med Europcar ID

▪ Din bestilling

For varigheten av det kommersielle forholdet.

Imidlertid kan opplysninger som kan dokumentere en rett eller en leieavtale, eller som må holdes i samsvar med et lovkrav, være underlagt en mellomlagringsarkiv for en tidsperiode som ikke overskrider den tid det er nødvendig for formålene som det holdes for, i samsvar med gjeldende bestemmelser.

▪ Betaling - Innbetaling av betalingskort Ved fullføring av betalingen.

Men betalingskortinformasjon (unntatt det visuelle kryptogrammet):

▪ Som kan dokumentere en betaling (dvs. kortnummer og gyldighetsdato) er underlagt en mellomliggende avtalepolitikk for en periode på 13 måneder etter den effektive betalingen for et kredittkort og 15 måneder for et utsatt debetkort til Brukes kun hvis transaksjonen er omstridt;

▪ Kan beholdes i lengre periode, underlagt ditt uttrykkelige samtykke for å lette fremtidige betalinger.

I hvert fall, når betalingskortet er utløpt, vil relatert informasjon bli slettet.

  • Salgs- og markedsføringsaktiviteter
  • For ECI-kunder, 3 år fra slutten av forholdet til ECI.
  • For prospekter - som ikke er Europcar-kunder - 3 år fra innsamlingen av din personlige informasjon ELLER fra den siste forespørselen om informasjon du har gjort.
  • Cookies
  • Vennligst sjekk ECI Cookies Policy
  • Drift av ECI Live Web Chat

  3 år fra slutten av forholdet til ECI.

  • Forbedring av ECI-tjenester avhengig av dine preferanser

  3 år fra slutten av forholdet til ECI.

  • Betaling av bøter

For den tid som er nødvendig for å identifisere sjåføren (eller den potensielle sjåføren) ansvarlig for overtredelsen som fører til bøter, som ikke kan overstige 45 dager etter at boten er mottatt. Imidlertid kan relevant informasjon oppbevares i en lengre periode på opptil 12 måneder etter at boten er mottatt, underlagt en mellomliggende arkivpolicy.

Forespørsler fra Agence Nationale de Traitement Au-tomatisé de overtredelser inkludert personlig informasjon slettes når disse forespørslene har blitt videreført av ECI.

  • Forvaltningen og oppdateringen av en svarteliste av kunder som forutsetter visse kontrakts risikoer, nemlig: 
  1. Betalingshendelser som har gitt anledning til rettssaker
  2. Kjøretøyulykker eller revidert skader forårsaket av Europcar-kunder
  3. Ulykker eller skader forårsaket frivillig

  3 år fra forekomsten av den aktuelle hendelsen

  1. Bruken av Europcar-kjøretøy i brudd på generelle vilkår og betingelser for utleie av kjøretøyer

  5 år fra forekomsten av dette arrangementet

 

 

5. Hvilken rettigheter kan du trenge med hensyn til behandling av dine personlige data?

Du kan når som helst se og / eller oppdatere din personlige profil, som inkluderer medlemsregistrering, informasjon om føreren og informasjon om bilutleie, via lenken "Min Europcar", tilgjengelig via hoved navigasjonslinjen på ECI-nettsiden. Du vil kunne endre passordet ditt, hemmelig spørsmål, oppdatere eller rette telefonnummer, adresse, e-post og kjørerkortinformasjon og oppdatere leiebil og reisevilkår, inkludert forsikring, betalingsmidler og hyppig reisedatabase.

I henhold til EU-forskrift nr. 2016/679 kan du også dra nytte av følgende rettigheter:

a) rett til "tilgang": rett til å få bekreftelse om hvorvidt dine personopplysninger behandles av ECI og, i så fall, tilgang til disse personopplysningene og for å få ytterligere opplysninger om egenskapene til vår prosessering;

b) Riktig "til utbedring": Rett til å få rettet opp uriktige personopplysninger eller retten til å ha ufullstendige personopplysninger, inkludert ved å gi en tilleggserklæring;

e) Rett til å "slette" (eller den såkalte "rett til å bli glemt"): Rett til å få slettelse av dine personlige data under visse omstendigheter; rett til "objekt": når som helst, en rett til å motsette seg behandling av dine personlige data for å hindre at ECI fortsetter å utføre slik behandling:

i. Hvor dataene dine blir behandlet for direkte markedsføring

ii. Hvor dine personopplysninger behandles på grunnlag av ECIs legitime interesse. I så fall vil forespørselen din bare tilfredsstilles hvis du gir ECI en beskrivelse av den spesielle situasjonen som legitimerer forespørselen din og lagre hvis ECI kan demonstrere overordnet legitim grunnlag i lys av din spesielle situasjon.

f) Rett til å "tilbakekalle samtykket": hvor behandlingen av dine personopplysninger er basert på ditt samtykke, rett til å trekke samtykke til behandling av dine personlige data til enhver tid og for å hindre at ECI fortsetter å utføre slik behandling;

g) Rett til "dataportabilitet": hvor behandlingen av dine personopplysninger er basert på ditt samtykke og utføres med automatiserte midler, retten til å motta dine personlige data gitt til ECI, i et Excel-regneark og å overføre disse dataene til en utpekt tredjepart.

1 Når det gjelder behandlingens formål, er kategoriene av personopplysninger, kategorier av mottakere, om disse dataene overføres til tredjelandet og passende garantier som er innført (hvis noen), lagringsperioden, eksistensen av noen automatisert beslutningstaking basert på disse dataene, retten til å sende inn en klage til den relevante databeskyttelsesmyndigheten, eksistensen av andre registrerte rettigheter (utbedring, sletting, begrensning).

   2 Hvor (i) data ikke lenger er nødvendig i forhold til formålene de behandles for, (ii) du trekker inn samtykke og det ikke er noe annet juridisk grunnlag for behandlingen, (iii) du motsetter seg behandlingen av dine personlige data og det er ingen overordnet legitim grunnlag, (iv) det er påvist at dine personopplysninger har blitt behandlet ulovlig, for å overholde en juridisk forpliktelse.

 

h) rett til en "dødsatt person": rett til å definere retningslinjer for behandling av dine personlige opplysninger etter din død.

Hvis du ønsker å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt privacy@europcar.fi som angitt nedenfor i seksjon 6.

For å beskytte ditt privatliv og sikkerhet, vil vi ta rimelige skritt for å bekrefte identiteten din før du gir tilgang eller korrigerer

I henhold til artikkel 77 i EUs forordning nr. 2016/679, kan du sende inn en klage om behandling av dine personopplysninger med kroppsregulerende databeskyttelse i ditt land hvis du mener at behandlingen av dine personopplysninger er i strid med nevnte EU-forskrift nr. 2016/679.

 

6. Hvem skal man kontakte når man har en forespørsel om behandling av dine personlige data?

Avhengig av formålet med søket ditt, finner du nedenfor

a) For å utøve dine rettigheter (tilgang, utbedring, sletting, begrensning, etc.): Du kan bruke elektronisk skjema her tilgjengelig og kontakt privacy@europcar.fi

b) For generell forespørsel om behandling av personopplysninger utført av ECI: dpo@europcar.com.

7. Hvordan beskytter ECI dine personlige data?

ECI er forpliktet til å beskytte informasjonen som samles inn gjennom denne nettsiden.

Spesielt bruker ECI passende fysiske, tekniske og organisatoriske sikkerhetsforanstaltninger for å forhindre uautorisert eller ulovlig behandling, utilsiktet tap av eller ødeleggelse av eller skade på dine personlige data.

ECI-systemene er konfigurert med datakryptering, eller scrambling-teknologier og brannmurer fra industrien. Når du sender personlig informasjon til et ECI-nettsted via Internett, er dataene dine beskyttet av "Transport Layer Security" (TLS) teknologi for å sikre sikker overføring.

Eventuelle kredittkorttransaksjoner du gjør gjennom ECI-nettsteder, gjøres gjennom vår sikre serverteknologi. Denne teknologien spesielt:

a) Forsikrer nettleseren om at dataene blir sendt til riktig dataserver, og at serveren er sikker;

 

3 Eller noe annet vanlig og maskinlesbart format.

4   Landet der du har din vanlige oppholdssted, arbeidssted eller sted for den påståtte overtredelsen.

 

b) Koder for dataene slik at den ikke kan leses av noen annen enn den sikre serveren;

c) Sjekker dataene som overføres for å sikre at den ikke er endret.


8. Hvilke regler gjelder for behandling av dine personopplysninger når du klikker på koblinger som er plassert på ECI-nettstedet, rettet mot ECI-partnerens nettsteder eller andre nettsteder?

Du kan finne ulike koblinger til ECIs partnersider eller andre tredjepartssider (for eksempel for reisetjenester) på denne nettsiden. ECI ønsker å henlede oppmerksomheten til at denne personvernreglene ikke gjelder behandling av dine personlige data utført av våre partnere eller andre tredjeparter når de besøker deres respektive nettsteder, og at ECI ikke er ansvarlig for denne typen behandling. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå personvernreglene for ECIs partnere og andre tredjeparter for å forstå de regler som gjelder for behandling av dine personlige data utført av de samme.

9. Endringer i denne personvernreglene

Denne personvernreglene ble publisert 25. mai 2018. Ved endringer i denne personvernpolitikken implementert av ECI, vil slike endringer bli identifisert av ECI på denne nettsiden.

Når en endring materielt påvirker en behandling utført på grunnlag av ditt samtykke, vil ECI kontakte deg for å få nytt samtykke.

 

 

 

GDPR | Europcars Internasjonale Retningslinjer for Informasjonskapsler [no]

 

 

 

Europcar International innhenter informasjon om enheten din gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier.

 

Informasjonskapsler og lignende teknologier er sporingsmidler som lagres på enheten din når du besøker nettstedet vårt ("Cookies").

 

Disse retningslinjene ("Retningslinjene for Cookies") forsøker å beskrive de ulike typene Informasjonskapsler som brukes i forbindelse med nettstedet til Europcar International (www.europcar.no www.europcar.fr) og kontrolleres av Europcar International.

 

Disse Retningslinjene for Informasjonskapsler utfyller, og bør leses i forbindelse med Europcar Internationals Personvernsretningslinjer, som kan leses her.

 

INNHOLDSFORTEGNELSE:

 

  1. Hvilke typer Informasjonskapsler brukes av Europcar, og hva brukes de til?
  2. Hvor lenge vil Europcar holde på Informasjonskapslene?
  3. Informasjonskapsler fra tredjeparter.
  4. Samles informasjonen inn gjennom bruken av Informasjonskapsler utenfor EU?
  5. Hvordan håndtere informasjonskapslene?
  6. Hvem bør du kontakte dersom du har et spørsmål angående bruken av dine informasjonskapsler?
  7. Endringer i disse Retningslinjene for Informasjonskapsler

 

 

A.    Hvilke typer Informasjonskapsler brukes av Europcar, og hva brukes de til?

 

Europcar bruker ulike typer informasjonskapsler til følgende formål:

  • Essensielle Informasjonskapsler: disse informasjonskapslene er helt nødvendige for at nettstedet vårt skal fungere – uten disse informasjonskapslene, ville du ikke kunne bruke nettstedet vårt;
  • Funksjonelle Informasjonskapsler: Europcar International bruker disse informasjonskapslene for å gi deg tilgang til enkelte funksjoner på nettstedet vårt, for å lette og forbedre navigasjonsopplevelsen din og valget av produkter og tjenester;
  • Analyserelaterte informasjonskapsler: disse informasjonskapslene lar Europcar International analysere hvordan kundene bruker nettstedet vårt, slik at vi kan forbedre kvaliteten på nettstedet og navigeringen din;
  • Markedsføringsrelaterte Informasjonskapsler: Europcar International og markedsføringsbyråene våre bruker disse informasjonskapslene for å måle hvor effektive de mediebaserte reklamekampanjene våre er.

 

Nedenfor finner du detaljert informasjon om formålet med Europcars Internationals bruks av informasjonskapsler.

 

 

Beskrivelse/Formål

 

Informasjonskapsler

Vedvarende/
Øktsspesifikke informasjons-kapsler

Dataoverføring utenfor EU?

Essensielle Informasjons-kapsler

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet til Europcar International skal fungere og for at det skal være trygt. Uten disse informasjonskapslene, kan vi ikke huske valgene du foretar deg og informasjonen du oppgir i løpet av reservasjonsprosessen på nettstedet vårt, og vi kan ikke gå videre til reserveringen din.


For dette formålet, henter Europcar International inn informasjon om:

  • detaljene rundt valget du tok under reservasjonsprosessen (f.eks. om kjøretøy og sted);
  • nødvendig informasjon for å gjennomføre reservasjonen din (dvs. stasjon, dato for henting og levering, kjøretøytype, tillegg).

Europcar essensielle informasjons-kapsler (JSESSIONID, Synchronize, ejCC_3, TS01X)

 Økt

 Nei

Disse informasjonskapslene er essensielle for at Europcar International skal kunne sørge for at personvernsenteret fungerer og at innstillingene dine vedrørende informasjonskapsler lagres.


Til dette formålet, innhenter Europcar International informasjon om dine preferanser for informasjonskapsler (samtykke eller tilbaketrekking av samtykke).

TagCommander

Vedvarende

Nei

Funksjonelle Informasjons-kapsler

Europcar International bruker disse informasjonskapslene til å gi deg tilgang til enkelte funksjoner på nettstedet, for å lette og forbedre navigasjonsopplevelsen din og valget av produkter/tjenester;

  • nettchat for å gi deg hjelp på nett;
  • lagring av preferansen din (språk, stasjon);
  • klassifisering av produkter/tjenester avhengig av ulike kriterier (salgsprestasjon, mest populære, tid og sted for søket, osv.).
     

For dette formålet, henter Europcar International inn informasjon om:

  • bruk av nettchatten;
  • valget du tar vedrørende din navigasjonspreferanse (språk, stasjon, osv.).

Europcar funksjonelle informasjons-kapsler (DotcarClient, EuropcarLocale)

 

 Vedvarende

 Nei

 iAdvize

 Vedvarende

 Ja

 BD4Travel

 Vedvarende

 Nei

Analyserelaterte Informasjons-kapsler

Disse informasjonskapslene lar Europcar International analysere hvordan kundene bruker nettstedet vårt, slik at vi kan måle hvordan det fungerer, og forbedre kvaliteten på nettstedet og navigeringen din;

 

For dette formålet, henter Europcar International inn informasjon om:

  • antall brukere som navigerer på nettstedet vårt;
  • de mest besøkte sidene til Europcar Internationals nettsted;
  • antall feilmeldinger som kan oppstå under navigeringen;
  • innlastingstiden til sidene på nettstedet vårt;
  • opprinnelseslandet til de besøkende;
  • hvilken enhet/nettleser de besøkende bruker;
  • typen produkter/tjenester som kjøpes;
  • interaksjonene med tester som Europcar International kan bruke på ulike deler av nettstedet (f.eks. for å beregne antall besøkende, antall "klikk");
  • interaksjonene med andre kunders kommentarer (f.eks. antall kommentarer per produkt, antall visninger for kommentarene, kjøp av produkter med kommentarer, osv.).

 Google Analytics

 Vedvarende

 Ja

 Dynatrace

 Vedvarende

 Nei

 AT Internet

 Vedvarende

 Nei

 AB Tasty

 Økt

 Ja

 Webtrends

 Økter

 Ja

 Reevoo

 Vedvarende

 Nei

Markedsførings-relaterte Informasjons-kapsler

Disse informasjonskapslene brukes av Europcar International og markedsføringsbyråene våre for bruker disse informasjonskapslene for å måle hvor effektive de mediebaserte reklamekampanjene våre er.

 

For dette formålet, henter Europcar International inn informasjon om:

  • antall brukere som navigerer på nettstedet vårt;
  • hvilken markedsføring som ble vist under navigeringen din;
  • om du klikket på noe av markedsføringen eller ikke;
  • om du kjøpte markedsførte produkter/tjenester;
  • salgsstatistikk.

 Netbooster DBM

 Vedvarende

 Ja

 DoubleClick  Floodlight

 Vedvarende

 Ja

 Criteo

 Vedvarende

 Ja

 Bing

 Vedvarende

 Ja

 SaleCycle

 Vedvarende

 Ja

 Adventori

 Vedvarende

 Ja

 SalesForce

 Økt

 Ja

 Yahoo gimini

 Vedvarende

 Ja

 Adara

 Vedvarende

 Nei

 Google Adwords/  Remarketing

 Vedvarende

 Ja

 

 

 

B.     I hvilken periode vil Europcar holde på Informasjonskapslene?

 

Europcar International bruker informasjonskapsler av typen "vedvarende" og "økt":

  • Vedvarende informasjonskapsler forblir lagret på enheten din fra ett besøk til det neste, frem til de utløper eller du ber om å slette dem;
  • Økt-Informasjonskapsler lagres midlertidig på enheten din og slettes automatisk når du forlater nettstedet.

 

Nedenfor finner du en liste med "vedvarende" Informasjonskapsler som Europcar bruker, samt lagringstiden deres.

 

 

Informasjonskapsler

Vedvarende/
Øktsspesifikke informasjonskapsler

Lagringsperiode

Essensielle Informasjons-kapsler

Europcar essensielle informasjonskapsler (JSESSIONID, Synchronize, ejCC_3, TS01X)

Økt

30min

TagCommander

Vedvarende

13 måneder

Funksjonelle Informasjons-kapsler

Europcar funksjonelle informasjonskapsler (DotcarClient, EuropcarLocale)

 

Vedvarende

7 dager

iAdvize

Vedvarende

3 år

BD4Travel

Vedvarende

Udefinert tid eller så lenge kunden ikke sletter dem

Analyserelaterte Informasjons-kapsler

Google Analytics

Vedvarende

2 år

Dynatrace

Vedvarende

2 år

AT Internet

Vedvarende

1 år

AB Tasty

Økt

13 måneder

Webtrends

Økter

2 år

Reevoo

Vedvarende

Inntil 2 år

Markedsførings-relaterte Informasjons-kapsler

Netbooster DBM

Vedvarende

13 måneder

DoubleClick Floodlight

Vedvarende

13 måneder

Criteo

Vedvarende

2 år

Bing

Vedvarende

2 år

SaleCycle

Vedvarende

2 år

Adventori

Vedvarende

90 dager

SalesForce

Økt

2 år

Yahoo gimini

Vedvarende

2 år

Adara

Vedvarende

2 år

Google Adwords/ Remarketing

Vedvarende

13 måneder

 

 

 

C.    Informasjonskapsler for Tredjeparter

 

Europcar International bruker Informasjonskapsler for Tredjeparter, som er informasjonskapsler som brukes av tredjeparter når du besøker nettstedet vårt.

Nedenfor finner du en liste med Informasjonskapsler fra Tredjeparter som brukes på nettstedet vårt:

 

Førsteparts Informasjonskapsler

Tredjepart

Essensielle Informasjons-kapsler

Europcar essensielle informasjonskapsler

TagCommander

Ikke tilgjengelig

Funksjonelle Informasjons-kapsler

Europcar funksjonelle informasjonskapsler

BD4 Travel

iAdvize

Analyserelaterte Informasjons-kapsler

 

Google Analytics

Dynatrace

AT Internet

Reevoo

AB Tasty

Webtrends

Reevoo

Markedsførings-relaterte Informasjons-kapsler

SalesForce

Adara

Netbooster DBM

DoubleClick Floodlight

Criteo

Bing

SaleCycle

Adventori

SalesForce

Adara

Google Remarketing

Europcar International vil gjøre deg oppmerksom på det faktum at disse Retningslinjene for Informasjonskapsler ikke gjelder bruken av Informasjonskapsler for tredjeparter og at Europcar International ikke er ansvarlig for bruken av informasjon som innhentes av tredjeparter gjennom disse Informasjonskapslene. Vi anbefaler at du ser gjennom personvernsretningslinjene til disse tredjepartene slik at du forstår reglene som gjelder for behandlingen av informasjonen din.

I tillegg bør du merke deg at de fleste nettlesere tilbyr muligheten til å blokkere informasjonskapsler for tredjeparter.

 

 

D.    Blir informasjonen som innhentes gjennom bruk av Informasjonskapsler overført utenfor EU?

 

Europcar International vil gjøre deg oppmerksom på det faktum at informasjonen som innhentes gjennom bruk av enkelte informasjonskapsler kan overføres utenfor EU. Dette kan forklares med det at enkelte av tilbyderne våre har servere over hele verden for å gi en bedre servicekvalitet.

Som beskrevet i del A, gjelder dette informasjon som innhentes med følgende informasjonskapsler: iAdvize, Google Analytics, AB Tasty, Webtrends, Reevoo, Netbooster DBM, DoubleClick Floodlight, Criteo, Bing, SaleCycle, Adventori, SalesForce, Google Remarketing

Europcar International er ikke ansvarlig for at disse tilbyderne opererer i samsvar med EUs juridiske rammeverk for dataoverføring. Vi anbefaler at du ser gjennom personvernsretningslinjene til disse tilbyderne slik at du forstår reglene som gjelder for overføring av informasjonen din.

 

 

E.   Hvordan håndtere informasjonskapslene dine?

 

Du kan når som helst aktivere eller deaktivere bruken av Informasjonskapsler og be om at denne informasjonen slettes ved å bruke Europcar Internationals personvernsenter, som du finner

Underlagt enkelte vilkår, kan du benytte deg av databeskyttelsesrettigheter vedrørende behandling av din personlige informasjon, inkludert i forbindelse Informasjonskapsler (f.eks. rett til tilgang, rettelse, suspensjon). Du kan enkelt godta eller avslå bruken av disse ved å velge de passende alternativene på personvernsenteret. Du kan også når som helst trekke tilbake samtykket ditt og be om at denne informasjonen slettes.

Du kan få mer informasjon om disse rettighetene ved å lese gjennom Europcar Internationals Personvern-seksjon, som er dedisert til databeskyttelsesrettigheter her eller du kan bruke rettighetene gjennom nettskjemaet som er tilgjengelig her

Du kan også håndtere innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din. For mer informasjon om hvordan du kan håndtere Informasjonskapsler i nettleseren din, kan du sjekke Hjelpe-seksjonen til den gjeldende nettleseren, eller trykke på den relevante linken her : Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari.

 

 

F.   Hvem skal du kontakte når du har et spørsmål om bruken av informasjonskapslene dine?

Dersom du har et spørsmål om Europcar Internationals bruk av cookies, kan du kontakte: dpo@europcar.com.

 

 

G.  Endringer i disse Retningslinjene for Informasjonskapsler

Disse Retningslinjene for Informasjonskapsler ble sist endret 24. mai 2018.

 

Europcar International forbeholder seg rettigheten til å endre disse Retningslinjene for Informasjonskapsler når som helst.

Når en slik endring påvirker bruken av Informasjonskapsler på nettstedet til Europcar International, vil du gjøres oppmerksom på dette og Europcar International vil på nytt be om ditt samtykke gjennom personvernsenteret.

 

 
 
For våre fullstendige leie- og forsikringsvilkår les mer her
Privilege Loyalty Program Spesifikke vilkår les mer her
Privilege Loyalty Program Spesifikke vilkår per land les mer her
Vilkår bruk av denne siden les mer her
 
 
 

Kontakt oss: (+47) 815 51 800 Epost: post@europcar.no

Samme app. Mer mobilitet.

Last ned Europcar’s app for iPhone, iPad og Android nå!

Les mer