Safety Program

Nyt den beste reiseopplevelsen

Nå som verden står overfor en helsekrise uten like, har vi særskilte tiltak på plass for å sikre at du får en trygg og fleksibel reiseopplevelse.

«Safety Program», vår første prioritet

«null kontakt»-policy

streng rengjøring og desinfisering av stasjoner og kjøretøy

tiltak og metoder for sosial distansering

Din og våre ansattes sikkerhet er vår førsteprioritet

Beveg deg med fleksibilitet

Hos Europcar gir vi alle kundene våre både fleksible justeringer og gratis kansellering. Du kan endre på bestillingen din når som helst i «Administrer bestillingen min»-seksjonen..

- Nyt gratis og ubegrensede endringer,

- Gratis kanselleringer opptil 48 t før henting.

Kontakt telefonsenteret vårt

FRANCE : 0825358358 or via e-mail reservationfr@europcar.com

UNITED KINGDOM : 0371 384 1007 or via e-mail reservationsuk@europcar.com

ITALY : 199307030 or via e-mail europcarres@europcar.com

PORTUGAL : 219407790 or via e-mail reservas@europcar.com

BELGIUM : 23489212 or via e-mail reservations.belgium@europcar.com

FINLAND : 403062444 or via e-mail reservations@europcar.fi

NORWAY : 81551800 or via e-mail post@europcar.no

LUXEMBOURG : 404228 or via e-mail europcar@europcar.lu

DENMARK : 89331133 or via e-mail Reservations@europcar.dk

AUSTRALIA : 393306160 or via e-mail reservations@europcar.com.au

NEW ZEALAND : 33665574 or via e-mail info@europcar.com.au

IRELAND : +353 1 8122880 or via e-mail reservations@europcar.ie

GERMANY : (040) 520 18 8000 or via e-mail infomaster@europcar.com

USA and CANADA : via email webmaster@europcar.com

Beveg deg trygt

Dra nytte av en kontaktløs opplevelse

Vi er nøye med å følge retningslinjene for hygiene og sosial distansering

Hent, kjør og lever bilen trygt

Vi er stolte over å sørge for at hele kundeopplevelsen din er både ren og trygg. Vi retter oss nøye etter WHO og lokale helsemyndigheters anbefalinger og følger de beste protokollene for rengjøring og desinfisering.

Forbered reisen din

Spar tid på stasjonen: mindre papirarbeid og raskere tilgang til kjøretøyet ditt!

- Sett opp og verifiser kontoen din ved å skanne førerkortet ditt.

- Du vil da ha mulighet til å administrere innsjekking og depositum på nettet

- Kontrakten din vil bli forberedt på forhånd.

- Hent og administrer bestillingene dine når som helst

Last ned appen vår

Kan jeg reise inn i et angitt rød sone med en av leiebilene?

Vi implementerer ikke reisebegrensninger for kjøretøyene våre. Kunder bør følge lokale myndigheters veiledning eller reisebegrensninger.

Kan jeg bevege meg gjennom et hvilket som helst land i EU med dette kjøretøyet? Må jeg informere deg om hvilken?

Vi implementerer ikke reisebegrensninger for kjøretøyene våre. Kunder bør følge lokale myndigheters veiledning eller reisebegrensninger. Vår standard policy og avgifter for enveis reiser i de forskjellige stasjoner / land gjelder.

Er jeg sikker på at jeg ikke vil bli smittet ved å leie en av dine kjøretøyer. Har du fått på plass en spesiell forberedelse av kjøretøyene?

Alle våre biler blir rengjort før utleie og vi har iverksatt ytterligere rensetiltak inkludert desinfiserende overflater i bilen.

Hva vil skje med leien min hvis jeg mistenker at jeg har blitt smittet eller blitt bekreftet som smittet med COVID-19 og trenger å stille karantene mens jeg leier hos dere?

Vi er her for å støtte deg. I løpet av din leiebilperiode, hvis du blir smittet eller mistenker at du har blitt smittet og trenger å sone karantene og derfor ikke kan returnere din leide bil, vennligst informer oss umiddelbart. En 9-dagers periode må respekteres for bilen for å minimere risikoen for å overføre smitten til andre kunder, og derfor vil kjøretøyet forbli hos deg i løpet av denne 9-dagers perioden, men du vil ikke bli belastet for utleien fra dagen du kontakter oss. Ikke berør kjøretøyet i løpet av denne perioden. Hvis du ikke informerer oss om årsakene til at bilen ikke er returnert, kan det hende vi må belaste deg for flere dager, noe som helt klart ikke har til hensikt om du har blitt smittet eller satt i karantene.